Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: з.п. не указана
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Клиентский менеджер для обслуживания клиентов крупного бизнеса
Описание вакансии
Зоны ответственности сотрудника на данной позиции:
Сопровождение Клиентов, по всем оказываемым Сервисам;
Координация работы внутри ПИКТЫ для максимально оперативного решения возникающих вопросов Клиентов;
Ведение проектов по расширению портфеля услуг для Клиентов:
Подготовка экономического обоснования;
Участие в диагностике и gap-анализе бизнес-процессов при он-бординге и выработке предложений по оптимизации;
Проведение встреч Рабочих групп (внутренних и с участием Клиента);
Контроль исполнения сроков плана-графика проекта;
Подготовка коммерческого предложения; подготовка дополнительных соглашений.
Подготовка и согласование SLA;
Осуществление коммуникации с Клиентами;
Взаимодействие с Управлением по качеству и Сервисными подразделениями по вопросам качества оказания Сервисов;
Проведение функциональных комитетов по качеству с Клиентами;
Подготовка презентаций в рамках прочих активностей подразделения.
Выполнение поручений руководства.
Требования:
Высшее образование (профиль: экономика и менеджмент);
Опыт работы с большими объемами документов и информации;
Навыки составления аналитических, управленческих и нормативных документов;
Готовность и умение работать в соответствии с принципами сервисной культуры ПИКТЫ;
Профессиональное владение продуктами MS Office (Excel (сводные таблицы, сложные функции), PowerPoint).
Условия:
Работа в крупной стабильной компании;
Официальная заработная плата: оклад + премия;
График работы 5/2;
Возможность профессионального и карьерного развития;
Расширенный социальный пакет (полис ДМС, компенсация мобильной связи и абонемента в фитнес-клуб);