Менеджер контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контакт-центра

Описание вакансии

Самое ценное в нашей работе - когда нам удается решить проблему доверителя, которая казалась ему нерешаемой. В такие моменты мы очень гордимся своей командой.

Привет!
Меня зовут Дарья, мой отдел отвечает за подбор и адаптацию сотрудников в компании "Финон". Наша команда более 5 лет оказывает услуги в области списания долгов физических лиц.

Сейчас в команде более 60 квалифицированных сотрудников, но с ростом потребности на предоставляемую нами услугу увеличивается и количество обращений. Поэтому мы расширяем отдел удаленных продаж и ищем в первую очередь не просто менеджера, а партнера, с которым вместе будем заботиться о клиентах и обеспечивать высокое качество услуг.

Взамен на твои усилия можем предложить

Ежемесячный доход от 80 000 , который состоит из оклада 40 000 (на руки) + kpi 15 000 за соблюдение стандартов и премии за договоры от 3 000 тысяч, сотрудники с опытом от 1-го года зарабатывают от 120 000р;
Полностью удаленную работу по Московскому времени в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00;
Большое количество горячих клиентов;
Экологичную, востребованную услугу и причастность к интересной миссии;
Обучение за счет компании перед выходом на работу;
Карьерный рост до руководителя группы в течение 6 месяцев;
Ежемесячный конкурс на лучшего сотрудника и другие бонусы;
Отлаженную коммуникацию, прогрессивное руководство, которое действительно умеет принимать инициативы, команду крутых специалистов и признание личных успехов.

Чем предстоит заниматься

• Работать с клиентами, которые оставили заявку (без поиска);
• Проводить консультации;
• Вести запись клиентов в офис компании;
• Вести отчетность (все автоматизировано, 1 отчет по итогам дня).

Очень важно для нас, чтобы у тебя были: успешный опыт продаж, опыт удаленной работы, знание и понимание этапов продаж, эмпатия и энергичность, умение расположить собеседника, знания AMO и/или Битрикс24 (как преимущество), грамотная речь, хорошая дикция.