Специалист Call-центра/Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист Call-центра/Оператор call-центра

Описание вакансии

О компании: Меня зовут Чередниченко Алексей, я основатель агентства недвижимости ДОМ ПРАГМАТ . ДОМ ПРАГМАТ это агентство недвижимости с аналитическим подходом, которое строит свою работу на принципах доверия и профессионализма. Наша миссия заключается в том, чтобы повысить качество жизни наших клиентов. Мы стремимся сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно на всех этапах сделки с недвижимостью, а также после нее. Наша цель стать надежным партнером и сделать процесс покупки жилья простым, комфортным и безопасным. Мы ищем в команду ответственных специалистов call-центра. Что мы ожидаем:

• Любовь к профессии и понимание ее ценности.
• Грамотная устная и письменная речь. Именно по нашей речи у клиентов складывается впечатление о компании.
• Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог.
• Опыт работы от 1 года.
• Внимательность к деталям и нацеленность на результат, если вас заинтересовала вакансия откликнитесь на нее с сопроводительным письмом: Круто, хочу работать с вами ;
• Ответственность и пунктуальность.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать звонки, заявки и закрывать на встречи или созвоны (zoom, телефонный звонок);

• Работать с внутренней IP-телефонией;

• Вести ежедневную и еженедельную отчетность по результатам звонков в формате Excel, а также предоставлять записи звонков;

• Осуществлять звонки по проверке качества предоставляемых клиентам услуг;
• Участвовать в разработке и создании скриптов для различных сценариев разговора;
• Поддерживать конверсию и выполнять плановые показатели по количеству и качеству звонков;
• Выполнять различные задачи по исходящим звонкам по поручению руководителя.

Условия: - Полная занятость, удаленный формат работы; - График работы 5/2 с 10 до 19, cб до 17:00, выходные дни - воскресенье и понедельник; - Возможность профессионального и карьерного роста.