Менеджер центра сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер центра сопровождения

Описание вакансии

Ф1СОФТ РУ это крупная российская IT-компания, которая занимается разработкой и внедрением программных продуктов на платформе 1С:Предприятие, специализирующихся в области управления бизнес-процессами и налогового учета. Компания была основана в 2002 году и сегодня является лидером на рынке информационных технологий в России и странах СНГ.

Ф1СОФТ РУ предоставляет полный спектр информационных услуг, включая продажу, консультационную и обучающую поддержку, техническую поддержку и обновление программных продуктов. Компания также разрабатывает индивидуальные программные решения, учитывая специфические требования бизнеса каждого отдельного клиента.

Ф1СОФТ РУ динамично развивается. Выручка с 2017 по 2021 год выросла в 8 раз. Компания сертифицирована по стандарту ISO 9001. В группе работает более 200 сотрудников, которые имеют более 450 профессиональных сертификатов, подтверждающих квалификацию и опыт. На регулярном обслуживании более 1600 клиентов.

В связи с ростом и развитием компании приглашаем Менеджера центра сопровождения.

Обязанности:

• Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений;
• Планирование;
• Презентация товаров и услуг;
• Подготовка КП и договоров;
• Ответы на вопросы;
• Выставление счетов;
• Продажи;
• Контроль оплат;
• Развитие текущих клиентов, без поиска новых;
• Поддержание лояльности клиентов;
• Саморазвитие и повышение квалификации;
• Сбор дебиторской задолженности;
• Коллективное решение нестандартных задач от клиентов;
• Постановка задач техническим специалистам;
• Контроль сроков исполнения задач;
• Информирование клиента о ходе работ.

Требования:

• Опыт работы в любой программе 1С будет плюсом;
• Опыт работы на аналогичной должности рассматривается в приоритетную очередь;
• Наличие сертификатов 1С приветствуется.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9/10.00 до 18/19.00
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Кон курен тная заработная плата
• Возможность карьерного роста
• Участие в обучающих программах и тренингах, сертификация от фирмы 1С
• Помощь в получении льготной ипотеки, отсрочка от армии (для военн ообязанных) и призыва

• Скидки и льготы компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги

• Корпоративные мероприятия