Инженер по сопровождению Positive Technologies (2 линия тех.поддержки) (удаленная работа)

23 декабря 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер по сопровождению Positive Technologies (2 линия тех.поддержки)

Описание вакансии

Innostage (Инностейдж) это компания, оказывающая услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем.
Мы - аккредитованная ИТ-компания, наши сотрудники с профильным высшим образованием имеют право на отсрочку от частичной мобилизации. Сейчас мы в поиске Инженер по сопровождению Positive Technologies

Обязанности:

  • Обработка запросов клиентов в системе Service Desk по продуктам компании Positive Technologies;

  • Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;

  • Соблюдение сроков обработки обращений;

  • Взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей;

  • Выполнение плановых работ на территории Заказчика (выезды по РФ).

Оборудование и ПО, с которым нужно будет работать:

  • системы анализа защищенности: MaxPatrol 8, MaxPatrol VM;

  • системы выявления инцидентов ИБ: MaxPatrol SIEM

  • системы анализа трафика: MaxPatrol NAD;

  • системы защиты приложений от веб-атак: PT Application Firewall

Требования:

  • Образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность;

  • Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка);

  • Знание принципов работы систем анализа защищенности, SIEM - систем;

  • Готовность к командировкам по РФ;

  • Развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки;

  • Опыт работы с ОС семейства Linux;

  • Опыт работы с продуктами компании Positive Technologies;

  • Знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3;

  • Приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области.

Условия:

Для кандидатов из Казани гибридный формат работы.

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Возможность проходить обучение и повышать свою квалификацию;
  • Возможность вертикального роста;
  • Систему различных выплат социального характера, дополнительные выплаты к отпуску;
  • ДМС (со стоматологией);
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
  • Корпоративная мобильная связь.