Инженер 2 линии тех.поддержки (межсетевые экраны, системы анализа защищенности) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер 2 линии тех.поддержки (межсетевые экраны, системы анализа защищенности)

Описание вакансии

Innostage (Инностейдж) это компания, оказывающая услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем. Мы - аккредитованная ИТ-компания, наши сотрудники с профильным высшим образованием имеют прав о на отсрочку от частичной мобилизации. В настоящий момент мы в поисках Инженер 2 линии тех.поддержки

Обязанности:

• Обработка запросов клиентов в системе Service Desk;

• Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;

• Соблюдение сроков обработки обращений;

• Взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей;

• Выполнение плановых работ на территории Заказчика (выезды по РФ).

Оборудование и ПО, с которым нужно будет работать:

• Межсетевые экраны и средства криптографической защиты: Check Point, Diamond, ViPNet xFirewall, ViPNet Coordinator, Континент;
• Системы анализа защищенности: MaxPatrol 8, MaxPatrol VM;
• Системы выявления инцидентов ИБ: MaxPatrol SIEM.

Требования:

• Образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность;

• Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка);

• Знание принципа работы межсетевого экранирования, криптографических средств и SIEM систем;

• Готовность к командировкам по РФ (редкие);

• Развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки;

• Опыт работы с ОС семейства Linux;

• Опыт работы с вышеперечисленным оборудованием;

• Знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3;

• Приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области.

Условия:

Для кандидатов из Казани гибридный формат работы.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ ;
• Возможность проходить обучение и повышать свою квалификацию;
• Возможность вертикального роста;
• Система различных выплат социального характера, дополнительные выплаты к отпуску;
• ДМС (со стоматологией);
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Корпоративная мобильная связь.