Менеджер отдела заботы и клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела заботы и клиентского сервиса

Описание вакансии

Привет, мой будущий специалист отдела заботы и клиентского сервиса! Я - Ангелина Федоренко, мастер спорта, 4-х кратная чемпионка мира и основатель крупнейшего в СНГ гимнастического клуб "Небеса".

Несколько слов о компании:

• Небеса - это гимнастический клуб 10-кратных чемпионов мира, один из самых титулованных и известных клубов в России и Европе по эстетической гимнастике;

• Мы открыли 22 филиала в Краснодаре и 31 клуб по всей России и не планируем останавливаться на этом!

• За 20 лет работы мы подготовили 55 мастеров спорта, 17 лет входим в состав национальной сборной команды России.

Мы активно растем и формируем отдел заботы и клиентского сервиса, для которого нам нужны лучшие специалисты. Нам нужен человек с опытом в продажах, который будет прозванивать ушедших клиентов и отрабатывать их возражения, возвращая на тренировки!

Почему нам подойдешь именно ты:

• Ты стрессоустойчив и не боишься общаться с клиентами по телефону, готов выслушать все вопросы или недевольства родителей;

• Ты знаешь, чего беспокоит родителей, когда они отдают своих детей на тренировки; или готов оперативно разобраться в этом;

• Ты знаешь, как устроен тренировочный процесс, в прошлом занимался спортом или твои дети/брат/сестра ходят на тренировки;

• Опыт работы в сфере продаж и отработки возражений клиентов будет твоим преимуществом.

Что будет результатом твоей работы:

• Совершенные звонки по базе оттока - звонки клиентам, чьи дети занимались в гимнастическом клубе, но по каким-то причинам перестали;

• Выявленные и отработанные возражения клиента;

• Возвращенные и довольные клиенты;

• Внесенные данные в отчетные документы.

Что получишь ты:

• Работа в крупнейшем в СНГ гимнастическом клубе в команде профессионалов, которые любят свое дело и детей;

• Лояльный и адекватный руководитель, который всему научит и расскажет все тонкости работы и общения с родителями;

• Возможность работать удаленно из любой точки мира;

• График 5 2 с 10:00-20:00 мск, с плавающими выходными, один из которых суббота или воскресенье;

• Заработная плата - первый месяц (период обучения) фикс 35 000 рублей, далее фикс 40 000 рублей + бонусы за достижение KPI;

• Активный коллектив единомышленников в активно растущей компании;

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера клиентского сервиса - мы будем только рады продвигать тебя;

• Мы за развитие сотрудников, поэтому будем активно тебя всему учить!

Если ты чувствуешь, что мы ищем именно тебя, оставляй отклик, и мы оперативно с тобой свяжемся!