Начинающий оператор (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий оператор

Описание вакансии

В отдел по работе с клиентами требуется оператор - специалист поддержки для обработки заявок по нашим ключевым клиентам.

Без поиска клиентов и без продаж - только поддержка и сопровождение.

! Если у Вас нет опыта - в компании предусмотрено оплачиваемое нами обучение.

Обязанности:

• прием заявок от клиентов (без продаж, клиенты уже действующие)
• обработка входящих заявок по почте, CRM, телефону
• распределение и контроль заявок
• работа по заявкам со смежными подразделениями и партнерами в регионах
• сбор информации по инцидентам и претензиям

Требования:

• опыт работы в колл-центре, диспетчером или менеджером будет преимуществом
• уверенный пользователь компьютера, Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• готовность к обучению
• грамотная речь
• вежливое общение
• умение четко излагать мысли
• наличие компьютера и интернета дома

Условия:

• Фикс 45 000 руб на руки , оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок от 1 до 3х месяцев; график работы 5/2 - с 9:30 до 18:30, без переработок;
• Обучение методикам в процессе работы, наставничество;
• Комфортная адаптация с квалифицированной поддержкой;
• Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство;
• Возможности для развития своего профессионализма и карьеры