Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Мы ищем человека, который будет принимать и обрабатывать обращения от покупателей и организаторов: по телефону, в соц. сетях, комментариях на сайте, по эл. почте и в мессенджерах.
Требования:
Чистая речь, грамотное письмо.
Eстественное общение.
Умение проявлять гибкость в решении спорных вопросов.
Внимательность и аккуратность.
Хороший интернет (для телефонии).
Умение управлять своим временем.
Условия:
Рабочий день с 12 до 21 ч. по московскому времени, 5 дней в неделю, удаленно;
Выходные: понедельник и вторник.
Заработная плата от 40 000 до 60 000 ₽, бонусы.
Обязанности:
Отвечать покупателям и решать их вопросы.
Работать с заказами покупателей: замена билетов, мест, переносы, уведомления об изменениях, возвраты, не обработанные автоматикой.
Запускать концерты в продажу, осуществлять поддержку организаторов, вносить корректировки в настройки текущих продаж.
