Менеджер по бронированию (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию

Описание вакансии

Уважаемые соискатели обратите внимание, что вакансия удаленная.

Мы ищем aктивногo, внимaтeльного к деталям и забoтливогo менеджepа по бpoнирoвaнию, кoтopый поможет нaшим гоcтям opганизовать заceлениe и чувствовать сeбя комфoртно на прoтяжении вceгo пребывaния у нaс в гoстях.

Нaм нужен отвeтcтвенный, внимательный чeлoвeк, кoтoрый любит oбщaтьcя с людьми и обoжаeт пoрядoк во всем.

Обязанности:

Обработка входящих звонков и заявок от клиентов

Общение с гостями на площадке партнеров, по телефону и мессенджерах (WhаtsАр, Теlеgrаm)

Организация заселения/выселения гостей (удаленное)

Управление календарем бронирований RealtyCalendar - будет обучение

Коммуникация с Горничными и страховыми компаниями

Решение конфликтных ситуаций с гостями

Поддержка гостей во время пребывания в квартире

Какие ещё задачи вам предстоит решать?

Информационная поддержка во все время проживания гостей в апартаментах

Контроль оплаты при бронировании и заселении гостей

Уточнение времени заезда и времени выезда гостей

Сервисное общение - нужно ли гостю какие либо дополнительные услуги, если гости с детьми, если в квартире холодно/жарко, всего ли хватает гостю в квартире, чтобы он чувствовал себя максимально комфортно.

Контроль выезда гостей и запрос на просьбу оставить отзыв о нашей компании

Требования:

Вы энергичны, внимательны и умеете сосредоточиться на работе, можете работать в режиме многозадачности

Вы любите общение с людьми

Проводится обучение-стажировка 2 недели

Условия:

График 5/2, занятость в первое время будет минимальная от 2 до 4 часов в день

Оплата труда от 10.000 до 20.000 руб

(оклад + % от бронирований)

Первые 2 месяца будет до 5 объектов, с 6 объекта повышение оклада за каждый новый объект

Рассматриваем также кандидатов без опыта