Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: з.п. не указана
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Цель: Обработка заказов со стороны клиентов и организация получения товаров клиентами, оптимизируя затраты, в нужное время, с правильным качеством.
Обязанности:
Обработка заказов клиентов в системе SAP, создание и отправка счетов на оплату, оформление и контроль отгрузок, выписка товаросопроводительных документов;
Коммуникация с транспортными компаниями с целью оперативного обеспечения бесперебойной доставки готовой продукции клиентам (авто, ж/д);
Полное сопровождение клиентов (оформление договоров, приложений, спецификаций и т.д.);
Максимально оперативно реагировать на запросы клиентов (в отношении предоставления образцов, запросов на документацию, запросов на продукцию, цен, доставки и т. д.);
Осуществлять претензионную работу (расследование, установление причины, принятие решения по согласованию с ответственными отделами, выписка корректировочных документов и предоставление обратной связи клиенту);
Кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж, планирования, закупок, логистики, финансов, производства и складами.
Требования:
Высшее образование (в сфере логистики/транспорта - будет являться преимуществом);
Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
Опыт работы в SAP;
Опыт работы с Microsoft Office;
Опыт работы в 1С (желательно);
Умение работать в команде;
Вежливость, клиентоориентированность, нацеленность на результат;
Стрессоустойчивость, умение работать в режиме неопределенности.
Условия:
Срочный трудовой договор (1,5 года);
Работа в стабильной европейской компании;
Полностью подтвержденный доход;
Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);