Менеджер поддержки/Оператор (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки/Оператор

Описание вакансии

Ищем в команду жизнерадостного и оптимистичного менеджера клиентской поддержки! Курьерам и заказчикам нужны вы и ваше желание решать проблемы пользователей, оставлять их довольными работой компании, поэтому мы запустили эту вакансию.

Обязанности:

• Ответы на вопросы по текущим заказам от Заказчиков и Курьеров (клиентская поддержка)
• Ответы в Мессенджерах
• Контроль выхода/ухода курьеров на смену
• Контроль выполнения доставок в срок
• Передача информации в другие отделы
• Создание контакта в телеграмм-аккаунте Курьера
• Создание заказа
• Закрытие заказа
• Просчет стоимости заказа
• Согласование нестандартных перевозок

Требования:

• Грамотная речь
• Умение решать нестандартные задачи
• Оптимизм и дружелюбие
• (желательно) Опыт работы в клиентской поддержке, колл-центре и т.п.

Условия:

• Полностью удаленная работа (неважно в каком вы регионе/стране проживаете)
• Оклад 30.000 руб. + KPI по результатам работы
• Рабочий график 2/2 с 09:00 до 21:00
• Официальная зарплата и доходы
• Возможность развивать проект и делать сервис лучше каждый день

Оставляй отклик и жди звонка руководителя! Будем делать сервис курьерской доставки доступным и приятным для клиентов вместе