Customer Support (Web3) (удаленная работа)

Вакансия: Customer Support (Web3)

Описание вакансии

Мы создаем интеллект имитирующий поведение реальных пользователей на блокчейне. Мы успешно нашли product market fit и за последние полгода сильно выросли. Сейчас мы строим целую экосистему web3 продуктов, поэтому ищем в core команду сильного Account Manager/Support специалиста. Идеальный кандидат это технический человек, который любит общаться с людьми и помогать им, а также готов быть амбассадором продукта.

Чем предстоит заниматься:

1. Анализ и решение проблем и запросов от пользователей. Как технических, так и по продукту.

2. Отвечать на вопросы лидов о продукте, закрывать возражения и проводить их по флоу покупки.

3. Проводить онбординг новых пользователей продукта.

4. Быть голосом пользователя и отстаивать его предложения перед стейкхолдерами.

Кого ищем:

1. Опыт использования продуктов в web3.

2. Понимание разработки ИТ-продуктов и опыт поддержки ИТ-продуктов.

3. Сильные навыки письменного общения на английском, B2+

4. Большим преимуществом будет наличие опыта работы на позиции Sales менеджера в B2B / B2C продуктах.

Что мы предлагаем

1. Гибкий график

2. Полностью удаленная работа

3. Возможность стать у истоков быстрорастущего стартапа

4. Оплата в крипте

Если вас заинтересовала эта позиция, пожалуйста, заполните эту форму. Без нее мы не рассматриваем кандидатов: https://forms.gle/WBpQggqzfGLoKETY8