Менеджер по качеству клиентского обслуживания (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по качеству клиентского обслуживания (удаленно)

Описание вакансии

Мы компания Нескучные финансы , текущие резиденты Сколково. Наш флагманский продукт - финансовый директор на аутсорсе. Работаем с малым и средним бизнесом.

Сейчас на сопровождении более 700 компаний России, СНГ и Европы из различных сфер бизнеса: торговля, производство, IT, услуги, медцентры, строительство, салоны красоты и другие.

Компания растет, клиентов все больше, и мы ищем в команду менеджера отдела качества.

Что мы предлагаем:

Доход от 50 000 рублей до вычета налога.

Удаленный формат, полная занятость.

Система обучения и адаптации новых сотрудников (мы вас не бросим в бой в первый день и не заставим самих во всём разбираться).

Качественный продукт, который востребован клиентами.

Слет команды 1 раз в год в красивом месте.

Что вам нужно будет делать:

Обеспечивать постоянную связь с действующими клиентами по итогам работы, проводить онлайн-встречи.

Проводить опрос клиентов после прекращения работы.

Ежедневно заполнять отчетность.

Вести протоколы Кружков по качеству и следить за выполнением поставленных задач.

Улаживать недовольных клиентов. Предоставлять обратную связь после улаживания клиентам и членам команды.

Ежедневно заполнять отчетность.

Мы сможем стать партнерами, если:

Вам важно развиваться в стабильной компании с устоявшимися процессами и понятными обязанностями.

Вам важно проявлять ответственность и качественно выполнять свои функции.

Нравится общаться с людьми и вы умеете находить решения вопросов.

Готовы учиться и совершенствовать свои навыки.

Если ты прочитал до конца и понял, что вакансия для тебя, ждем твой отклик. До встречи на собеседовании!