Менеджер службы заботы о клиентах (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер службы заботы о клиентах

Описание вакансии

Проект Инфоурок является одним из лидеров онлайн-образования в Рунете. Сегодня ежедневная аудитория проекта - более 2 млн уникальных посетителей!

Главные задачи проекта повышение качества школьного образования, обучение и помощь педагогам в использовании современных образовательных технологий.

Основные продукты и услуги Инфоурок - курсы повышения квалификации для педагогов, видеоуроки по школьным предметам, международные олимпиады, методическая библиотека, видеолекции для педагогов и родителей, онлайн-школа.

Кого мы ждем?

Мы ждем клиентоориентированного сотрудника на высоком уровне!

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством информации

Чем предстоит заниматься:

• Работа с поступающими от клиентов обращениями, правильная регистрация их в базе данных
• Консультация наших клиентов по входящим/исходящим обращениям (телефон, мессенджеры, электронная почта) в соответствии с Регламентом отдела
• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов, согласно Стандартам компании

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленный формат работы.
• График работы: 2/2 с 08.00 до 20.00 по Москве
• Зп 35 000-40 000 рублей
• Испытательный срок 3 месяца.
• ДМС после прохождения исп. срока