Менеджер контактного центра (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контактного центра (без продаж)

Описание вакансии

Мы, Денис и Светлана Яуровы , основатели компании Федеральный Центр Банкротства .

С 2019 года мы помогаем людям избавиться от груза непосильных долгов и начать жизнь с чистого листа , безопасно, комфортно и строго в соответствии с законодательством Российской Федерации, сопровождая клиентов по прохождению процедуры банкротства.

За это время мы:

• Стали лидерами рынка правовых и юридических услуг на территории РФ

• Стали финалистом рейтинга HH.RU "Рейтинг работодателей 2022"

• Создали собственную образовательную площадку Академия лидерства ФЦБ

• Открыли офисы в 100 городах России

• Успешно закрыли более 8000 дел

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование и информирование клиентов об услугах компании, выявление потребностей (работа с лидами, входящий трафик из интернет-ресурсов).
• Запись потенциального клиента на консультацию в офис.
• Работа в CRM, ведение отчётности.

Условия:

• УДАЛЁННАЯ РАБОТА. График работы 5/2 или 2/2. Выдерживается производственный календарь.
• Оформление согласно ТК РФ. Заработная плата формируется из окладной части + KPI.
• Перспектива роста: у нас Вы можете вырасти до руководителя.
• Обучение, адаптация и повышение уровня квалификации за счет компании.
• Корпоративные мероприятия за счёт компании, еженедельные конкурсы между офисами продаж с поощрениями, ежемесячные конкурсы с премированием лучших сотрудников

Требования:

• Образование - не ниже средне специального;
• Опыт проведения переговоров и работы с возражениями;
• Желание постоянно расти и учиться;
• Нацеленность на материальный рост, желание зарабатывать;
• Коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь.