Оператор контакт-центра (входящие звонки без продаж) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Оператор контакт-центра (входящие звонки без продаж)

Описание вакансии

В связи с увеличением объема работы во время приемной кампании университета, приглашаем на работу операторов контакт-центра на летний сезон ( МАЙ-СЕНТЯБРЬ)

Работа удаленного формата (из дома)

Ваши задачи:

• Прием и обработка входящих звонков;

• Информационно-консультационная поддержка абонентов по услугам и сервису университета;
• Содействие в решении вопросов абонента;

• Обработка онлайн обращений, электронных писем, заявок.

• Фиксация звонков и обращений в системе (проводим обучение)

Требования к кандидату:

• Наличие оборудования желательно;
• Домашний кабинет, тишина, отсутствие постороннего шума;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, желание помочь абоненту в решении его вопроса;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Ваш опыт не важен! Главное желание!

Условия сотрудничества:

• Удаленный формат работы с первого дня сотрудничества, согласно графика работы;
• Оформление по ТК РФ/ГПХ/Самозанятый, оклад 30 000 + 10 000 ежемесячная премия (премия по итогам KPI)
• Прозрачный, понятный доход, все условия обсуждаем до оформления договора
• Стабильность;
• Обучение, программы повышения квалификации;
• Поддержка руководства и коллег в любых рабочих вопросах;
• Оборудованное, комфортное рабочее место;
• График работы по согласованию, строго согласно утвержденного расписания (на Ваш выбор):
• пн-чт: 12:00 21:00, пт: 12:00 20:00;
• пн-чт: 9.30-18.30, пт: 9:30 - 17:15;