Консультант/Аналитик по поддержке и развитию ИТ-системы (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Консультант/Аналитик по поддержке и развитию ИТ-системы

Описание вакансии

Компания Северсталь-инфоком это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга Северсталь . Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

Северсталь-инфоком сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• принимать, категоризировать, маршрутизировать обращения в системе SAP Solution manager;
• обрабатывать обращения, заниматься поиском решений, взаимодействовать с пользователями;
• обучать пользователей;
• выполнять необходимые настройки в ПО Планирование;
• искать ошибки в ИТ-системах, их причины и заниматься написанием постановок на их исправления;
• исследовать возможности информационных систем на предмет оптимальной реализации бизнес требований;
• формировать спецификации на разработку, иногда включая прототипы пользовательских интерфейсов, сопровождать разработку;
• разрабатывать инструменты интеграции со смежными системами (в основном с SAP PM);
• выполнять функциональное и интеграционное тестирование на соответствие требованиям, выявлять проблемы и находить их решения;
• проводить семинары для команды Заказчика, обучать конечных пользователей;
• запускать и сопровождать продуктивную эксплуатацию;
• анализировать данные и составлять отчёты.

Мы ожидаем, что Вы будете:

• иметь опыт поддержки пользователей любой ИТ-системы;

• иметь опыт работы с техническими процессами ИТ-системы;

• иметь опыт работы с SQL-запросами (написание и анализ);
• иметь опыт написания проектной документации, инструкций, проведения семинаров, обучения;
• знать процессы технического обслуживания и ремонта оборудования (будет преимуществом);
• иметь опыт поддержки SAP PM (будет преимуществом).

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами (льготная ипотека, отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных);
• медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день 100% до оклада, с 11 по 20 день 50%);
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам;
• корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.