Оператор по поддержке / Специалист контактного центра ( удаленно)

Вакансия: Оператор по поддержке / Специалист контактного центра ( удаленно)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих/исходящих звонков от сотрудников аптек и офисных подразделений;
• Консультации/регистрация заявок на предоставление услуг (НЕ активные продажи и НЕ "холодный" обзвон);
• Мониторинг входящих обращений и корректировка обращений;
• Коммуникация с клиентом/исполнителем в рамках обращений.

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная/письменная речь, хорошая дикция;
• Ответственности, вежливость, обучаемость;
• Навык работы с большим объёмом информации;
• Готовность работать с графиком 2/2 ( 9:30 до 21:30 в будни; 8:30 до 20:30 выходные).
• Есть возможность работать в офисе по адресу Тимирязева 39 (ост. ул. Студенная).

Наличие ПК и гарнитуры по следующими характеристиками :

• Скорость интернета не меньше 20 МБит/сек;
• Минимум 6 или 8 Гб оперативной памяти;
• Проводная USB гарнитура и камера;
• Минимум 2 ядра при частоте 2.5 ГГц.