Ведущий менеджер отдела решений (удаленно)

Вакансия: Ведущий менеджер отдела решений (удаленно)

Описание вакансии

Level.Travel - первыми на рынке создали технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес растет в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра Сколково .

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Ты готов работать на результат, стать частью динамично развивающиеся компании, откликайся! Мы тебя ждем.

Нам важно:

• Нацеленность на результат;
• Навык и желание учиться новому;
• Опыт работы в туризме от 1 года, будет преимуществом.

В твои задачи будет входить:

• обработка входящих обращений туристов, в чатах по нестандартным ситуациям;
• соблюдение регламентов общения с клиентами (туристами);
• заполнение информации по результатам обращения;
• детальный анализ причины возникновения нестандартной ситуации, подготовка ответа по итогам анализы;
• передача информации по обращениям клиента в соответствующие департаменты Компании.

Что мы предлагаем:

• Наставничество с первых дней;

• График работы 2/2/3 с 9-21 или с 11-23

• Оплата: фиксированный оклад + KPI

• Официальное оформление по ТК РФ ( белая заработная плата), оплата больничных и отпусков

• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения