Менеджер по работе с клиентами-ассистент (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами-ассистент

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием и обработка звонков
• ведение клиента "от входящего звонка до отзыва"
• координация гостей "до", "во время" и "после" заселения
• работа с площадками бронирования EmergingTravelGroup, Суточно, Авито, Броневик, Tvil, Квартирка, Циан и др.
• работа с базой данных
• работа с цифровым и ЭДО
• координация горничных

Требования:

• обладание знаниями и навыками работы с площадками бронирования
• опыт работы с холодными звонками
• иметь представление о сфере гостеприимства
• грамотная речь
• клиентоориентированность
• умение работать в команде
• честность
• пунктуальность
• исполнительность
• опыт аналогичной работы
• возможность быть на связи с 8 утра и до 22.00
• наличие смартфона
• пк, ноут ( не обязательно, желательно)

Условия:

• удаленная работа, из любой точки
• оклад и процент по KPI
• возможно выполнение дополнительных обязанностей (+ к окладу)
• работа в команде
• гибкий график
• испытательный срок оплачиваемый (50 % от оклада) 1 месяц (при отличной работе испытательный срок может быть сокращен до 2 недель)
• договор самозанятый/ИП, ИП/ИП
• оплата раз в месяц
• карьерный рост