Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Мы в поисках аккаунт-менеджера с опыт ом работы менеджера маркетплейсов Wildberries / Ozon со стороны продавца со знанием маркетплейсов Wildberries / Ozon

JVO первый сервис для маркетплейсов, работающий с применением искусственного интеллекта. Наша цель повышение удельной выручки на карт очку товара с помощью внедрения инструментов авто матизации.

Мы создали платформу, которая позволяет нашим клиентам находить новые точки роста и развития своего бизнеса на маркетплейсах. Нашими клиентами уже являются ключевые игроки Ecommerce-рынка и международные бренды.

JVO аккредитованная IT-компания в сфере электронной коммерции и резидент инновационного центра "Skolkovo".

Мы будем круто дополнять друг друга, если ты:

• Имеешь опыт в сопровождении клиентов (менеджер маркетплейсов) на Wildberries, OZON.
• Знаешь как улучшить карт очку товара, чтобы она стала конверсионной.
• Понимаешь алгоритмы ранжирования товаров на маркетплейсах.
• Любишь общаться с людьми и чувствовать собеседника.
• Готов(а) проявлять инициативу в создании лучшего продукта на рынке.

Что нужно делать:

• Заботиться о клиентах (компаниях), которые подписаны на наш сервис.
• Проводить для клиентов онбординг-встречи с обучением работе с платформой JVO.
• Постоянно поддерживать связь с клиентами и решать их проблем ы/вопросы.
• Собирать обратную связь от клиентов, переводить ее в понятную задачу и презентовать эти задачи продуктовой команде для улучшения сервиса.
• Работать с корпоративной CRM.

Для нас важно:

• Опыт общения с клиентами (B2B): ты умеешь вести встречи и понимаешь, как закрывать возражения.
• Опыт работы с CRM (amoCRM или аналоги), маркетплейсами (Wildberries, Ozon), Excel / Google Sheets.
• Грамотность письменной и устной речи. Соблюдение всех прав ил о рф ографии и пунктуации.
• Многозадачность, самоорганизация, внимательность и пунктуальность.
• Эмпатия и искреннее желание помогать клиентам в решении их проблем .

Мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату по итогу собеседования.
• Все возможные льготы сотрудника аккредитованной IT-компании.
• Удаленную работу.
• Оформление по ТК.
• Интересные задачи и адекватное руководство.