15 ноября 2024
Привет!
Классная команда BeSeed ищет Account Group Head/ Руководитель группы Аккаунт-Менеджеров , который будет выстраивать процессы в клиентских командах и улучшать взаимоотношения с клиентами компании. А в ответ получит нашу любовь, почет, ну и деньги, конечно, куда без них. Если ты ответственный и адекватный, читай дальше.
И не смотря на то, что мы давно в рекламной индустрии, что мы работаем с основными рекламодателями, как в России, так и в СНГ - мы очень динамичны, оперативны в принятии решений, имеем чёткие и прозрачные выстроенные бизнес-процессы, а также минимизируем всевозможные бюрократические проволочки, которые про потерю времени и смыслов.
И сразу отметим, что работа удаленная, но корпоративные встречи бывают, редкие, но меткие:)
Обязательно: опыт руководства группой от 2-3 человек, опыт в клиентском сервисе, понимание основных digital-метрик, а также актуального законодательства о маркировке рекламы.
Что же предстоит делать?
Работа с клиентами
-Контроль полного цикла работы с ключевыми клиентами группы;
-Поддержание и улучшение уровня клиентского сервиса в группе;
-Развитие и поддержание отношений с клиентами (встречи, проактивы, опросы и прочее);
-Помощь сотрудникам в развитии клиентов (поиск точек роста);
-Отчетность, помощь в сборе данных от группы;
-Контроль и обеспечение достижения KPI клиентов.
Работа с командой
-Правильная организация работы команды и оптимизация бизнес-процессов;
-Мотивация, обучение, обеспечение роста и развития сотрудников;
-Внутренняя проектная документация и отчетность;
-Финансовая отчётность и поиски точек роста/увеличение маржинальности.
Требования:
Условия:
Ждём твоего отклика, будущий коллега!