Аналитик программы лояльности (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик программы лояльности

Описание вакансии

Забота о сотрудниках и клиентах ДНК нашего бренда. Каждый день мы делаем жизни многих людей лучше предлагая превосходный сервис и технологичную качественную продукцию.

Должность предполагает:

• Финансовая модель программы лояльности и бюджетирование доходной и расходной части
• Построение и актуализация отчетности и дашбордов по программе лояльности (по клиентам с картами лояльности и по движению бонусов)
• Анализ покупательского поведения, факторный анализ, предложения по оптимизации
• Поиск и устранение ошибок для получения корректных данных из базы (не должно быть расхождений при выгрузке из разных систем)

Регулярные задачи:

• Регулярная сегментация данных по клиентам, аналитика сегментов, когортный анализ, выявление паттернов поведения
• Аналитика бакетов - по сегменту/клиентам, например, по CSI/обращениям в КЦ.
• Расчет кейсов проектов группы. Аналитика результатов проектов (разовая и регулярная).Расчет кейсов промо-акций и персональных предложений по Программе лояльности. Аналитика результатов
• Сравнительный анализ персональных предложение и сегментов клиентов, построение базовых предиктивных моделей
• Ad hoc запросы с быстрой обработкой

Необходимые требования к должности:

• Владение SQL и Power BI
• Продвинутый пользователь Excel
• Опыт работы с аналитикой Программ лояльности и сегментов клиентов
• Опыт анализа маркетинговых активностей, проведения a/b тестов

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании EССO
• Широкие возможности для обучения и развития: внутренние и внешние тренинги, участие в профильных конференциях и кросфункциональных проектах
• Заботу о здоровье: расширенный пакет ДМC со стоматологией, cтрахование от несчастных случаев и критических заболеваний после испытательного срока. Прием офисного врача
• Спортивные мероприятия на ваш выбор: волейбол, футбол, бег, лыжи, участие в марафонах и гонке героев
• Комфортное рабочее место в современном и стильном офисе (рядом парк Ходынское поле)
• Пешая доступность от метро ЦСКА или Аэропорт
• Плавающее начало рабочего дня с 8.00, 9.00 или 10.00, с возможностью удаленной работы по пятницам
• Уютные зоны отдыха с массажными креслами Yamaguchi
• Скидку 50% на всю продукцию компании
• 2 пары обуви в год бесплатно
• Скидки от партнеров по программе Best benefits
• И конечно, соблюдение всех социальных гарантий: оформление в полном соответствии с ТК РФ

ЭТАПЫ ПОДБОРА:

• Онлайн интервью с HR менеджером (где мы расскажем о нашей корпоративной культуре, обсудим ваш опыт, ожидания от идеального работодателя, задачи и условия работы и разберём профессиональные кейсы)
• Выполнение онлайн тестирования (тест на тип мышления и гуманитарный тест на тип личности)
• Личная встреча с руководителем , экскурсия по офису
• Оффер