Специалист службы поддержки отелей со знанием итальянского языка (удаленная работа)

4 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист службы поддержки отелей со знанием итальянского языка

Описание вакансии

Ostrovok.ru travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Что нужно делать:

- телефонная коммуникация с отелями по любым вопросам;

  • обрабатывать запросы, приходящие от отельеров по телефону и электронной почте на русском и итальянском языках ;
  • совершать входящие звонки в отели с целью объяснения условий сотрудничества и помощи в настройке личного кабинета на русском и итальянском языках;
  • предоставлять партнерам консультации по работе в личном кабинете, объяснять им их обязанности и ответственность на русском и итальянском языках;
  • работать в системах CRM и внутренних базах данных компании;
  • активно коммуницировать с техническими отделами компании с целью доработок и оптимизации существующего функционала внутренних систем.

Мы ожидаем, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском и английском языках ( B1+ );

  • грамотно говорите и пишете на итальянском языке ( B2+ );

  • стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;

  • уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;

  • ответственны и внимательны.

Все, что нужно для работы - это:

  • Компьютер или ноутбук;

  • Стабильный стационарный интернет;
  • Тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

  • полностью удаленную работу из любой точки мира;
  • График 2/2 (09.00 - 21.00 по МСК);
  • 45 000 руб. (net) + бонус kpi (до 15000 RUB);
  • Корпоративные скидки на отели и другие услуги;
  • Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
  • Развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Будем рады видеть вас в нашей команде!