Дежурный специалист отдела поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный специалист отдела поддержки

Описание вакансии

Мы современная аккредитованная IT- компания, интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как Виртуальная школа, Умные камеры, Городские парковки, Культурный регион, Кавказ.РФ, Культура.РФ, Пушкинская карта и многое другое.

В нашу большую и дружную команду требуется Дежурный специалист в Отдел модерации и поддержки проекта PRO.Культура.РФ.

Основная деятельность:

• прием и обработка входящих и исходящих звонков;

• ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;

• тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении;

• написание обучающих материалов для пользователей.

Если ты:

• уверенно взаимодействуешь с ПК;

• обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции;

• коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый;

• умеешь находить общий язык с различными клиентами.

то это та вакансия, которую ты искал.

Что мы готовы дать тебе взамен?

• график работы 2/2;

• удаленная работа, возможность работать удаленно из любого региона;

• старт карьеры в аккредитованной ИТ-компании;

• обучение и наставник;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• заработная плата 185 руб./час (совокупный до 37 000 рублей gross);

• легкий и головокружительный подъем по карьерной лестнице;

• корпоративный движ;

• прокачка скиллов: тренинги, конференции, корпоративная библиотека.

Будем рады знакомству с тобой!