Специалист по поддержке пользователей платформы (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по поддержке пользователей платформы

Описание вакансии

!!! Открыта вакансия в Компании-партнере MONEY FRIENDS!

MONEY FRIENDS - это инвестиционная платформа, где инвесторы финансируют заёмщиков (представителей МСП) напрямую посредством автоматизированной системы с достаточным уровнем надежности, диверсификации и возвратности вложений, а заёмщики получают альтернативный способ привлечения оборотного капитала или средств на развитие своего бизнеса

Мы ищем специалиста умеющего находить оптимальные решения, использующего все доступные инструменты в разумные сроки.

Обязанности:

• Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей по телефону горячей линии (высокой нагрузки нет).
• Исходящие теплые звонки
• Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах.
• Консультировать по вопросам, связанным с продуктом.
• Передавать информацию в технический отдел.

Ждем Ваши отклики если Вы:

• Уверенный пользователь ПК.
• Умеете быстро разобраться в возникшей проблеме.
• Грамотно говорите и пишете на русском языке.
• Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению.
• Любите людей и легко находите с ними общий язык;
• Получаете или уже получили высшее образование.

Если Вы подходите под все наши скромные требования - мы с радостью ждем Вас в нашей дружной компании уже сегодня!

Условия:

• Удаленный график работы, но если Вы хотите работать в офисе - мы его организуем!
• Белая стабильная оплата труда;
• График 2/2 - по 12 часов (могут быть дневные и ночные смены);
• 24/7 поддержка коллег по любым вопросам
• Карьерный рост;
• Молодой дружный коллектив;