Специалист технической поддержки Visiology (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки Visiology

Описание вакансии

Компания Visiology лидер российского рынка BI, занимаемся разработкой многофункциональной платформы для бизнес анализа данных, помогаем крупным компаниям систематизировать свои данные, начать извлекать из них бизнес-выгоду и перейти к управлению на основе данных. Ключевые заказчики: крупные производственные и коммерческие предприятия, органы госуправления, такие как Русская Медная Компания, Министерство Здравоохранения, Россети и другие. Сейчас мы наращиваем команду и скорость разработки, чтобы выйти на международный рынок..

Мы используем современный стек технологий, поддерживаем развитие и обучение сотрудников, оплачиваем курсы и конференции

Задачи:

• Техническая поддержка и консультирование партнеров и клиентов (через портал поддержки, чат, Telegram, а также с использованием средств удаленного управления машиной).
• Возможны нечастые командировки (1-2 раза в год).
• Ведение базы знаний.
• Проверка и доработка технических инструкций.
• Участие в задачах внедрения.
• Взаимодействие с командой разработки

Ожидания от кандидата:

• Знания IT на уровне системного администратора Windows.
• Знание Linux на уровне базового администрирования, владение консолью.
• Базовые знания JavaScript. Умение работать с DOM-деревом.
• Организованность, ответственность, обязательность и аккуратность. Просроченные или формально закрытые обращения недопустимы.
• Быстрая обучаемость. Необходимо регулярно осваивать логику работы связанного с проблемным запросом ПО (комплексная антивирусная защита, система видео наблюдения и т.д.).
• Высшее техническое образование.
• Владение английским языком на уровне свободного чтения технической документации.

Плюсом будет :

• Опыт работы в техподдержке.
• Понимание работы web приложений, в том числе протоколов (HTTP, REST API).
• Опыт работы с HighCharts, DevExtreme, Openlayers, Leaflet или аналогичными фреймворками.
• Знание принципов работы docker.
• Python.
• SQL.
• DAX.

Мы предлагаем:

• Достойную белую зарплату.

• Стабильную работу в продуктовой компании - мы не ищем человека на проект, у нас работают годами.

• Удаленный формат работы.

• Молодой дружный коллектив, средний возраст 29 лет мы вместе работаем и отдыхаем.

• Возможности профессионального роста и поддержку инициатив.

• Оплачиваемое обучение.