INMYROOM это крупнейший специализированный маркетплейс мебели, света, а также предметов декора интерьера. В нашем арсенале более 120 000 различных товаров и более 200 поставщиков, и это не предел. У нас есть отличный сайт, где можно найти не только всё, что нужно, но и узнать много полезного и интересного о дизайне интерьеров. А еще у нас есть классные ю-туб канал и каналы в соц.сетях, в которых мы публикуем нашим подписчикам интересную и полезную информацию об интерьерах, планировке и дизайне помещения, делаем рум-туры и профессионально ходим в гости. Присоединяйся к нам!
Что нужно будет делать:
активная коммуникация по телефону с клиентами, внутренними службами логистики и внешними транспортными компаниями: планирование и согласование сроков доставки товаров, отслеживание статусов доставки, решение проблемных ситуаций, возникших в процессе доставки и т.д.;
работа в CRM-системе, внесение необходимой информации в базу данных;
ведение отчетности, проверка сопроводительных и сопутствующих документов, взаимодействие с финансовым отделом по вопросам согласования счетов с транспортными компаниями;
опрос лояльности клиентов после совершения доставки, получение обратной связи по возможным улучшениям и модернизациям.
Что нам важно в кандидате:
опыт активной клиентской коммуникации с разными группами людей;
уверенное владение ПК;
грамотная устная и письменная речь;
клиентоориентированность, деловое общение;
добросовестность, коммуникабельность и умение работать в команде;
опыт работы в логистике будет преимуществом ;)
Что мы готовы предложить:
мы предварительно обучаем всем нюансам работы, включая нашу CRM-систему ;
работа полностью из дома, вам потребуется лишь ПК и гарнитура;
гарантируем стабильный доход в стабильной компании, оплата полностью в белую;
молодая и профессиональная команда, никакой бюрократии, всегда поможем и подскажем по всем рабочим вопросам;
возможность профессионального роста;
график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 по мск (1-2 раза в месяц выходной с субботы переносится на пн или пт).
