Операционный менеджер (Bronevik.com) (удаленная работа)

Вакансия: Операционный менеджер (Bronevik.com)

Описание вакансии

Bronevik это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка сообщений об ошибках выгрузки и актуальности данных по бронируемым отелям

• Урегулирование входящих претензионных обращений от клиентов по бронируемым объектам размещения

• Решение ситуаций, связанных с отказом в заселении клиентов в объект размещения по каким-либо причинам

• Проведение консультаций представителей объектов размещения по работе системы, экстранету Bronevik.com

• Консультация представителей объектов размещения по условиям действующих договоров, помощь в вопросах оплат и закрывающих бухгалтерских документов, консультирование по поступившим заявкам в отель и др.

Что для этого нужно:

• Высшее (желательно профильное: Гостиничное дело, Туризм)

• Желателен опыт работы в различных PMS системах отеля, channel manager (Travelline, Bnovo, Wubook, OtelMS, Контур.Отель и др.), а также в экстранетах различных каналов продаж (Bronevik, Островок, Академсервис и др.)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемое обучение с наставником
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 по Мск, удаленка
• Белая заработная плата: оклад 3100 гросс + ежемесячный бонус KPI 37.5% от оклада
• Медицинская страховка ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы
• Оплата мобильной связи и мобильного интернета
• Корпоративный университет с доступом к различным вебинарам и онлайн-курсам
• Скидки для сотрудников компании на бронирование отелей
• Интересная корпоративная жизнь и работа в стремительно развивающейся компании