Бизнес-аналитик в продукт Naumen CI (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

13 июня 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Бизнес-аналитик в продукт Naumen CI

Описание вакансии

Мы ищем Бизнес-аналитика в продукт Naumen CI для решения задач крупных Enterprise Клиентов. Нам нужен специалист для внедрения продукта и усиления нашей команды при работе с крупными заказчиками.

Система речевой аналитики Naumen CI - продукт с искусственным интеллектом, который поможет решить задачи проверки качества обслуживания, оценить качество отработки возражений в продажах, соблюдать скрипты, выявлять слабые точки и влиять на рост ключевых метрик наших Клиентов.

Продукт активно развивается, у нас много планов и экспертная продуктовая команда, в которой царит атмосфера поддержки и партнерства.

Над чем предстоит работать:

  • сбор и анализ требований заказчика;

  • оформление проектной документации (ТЗ, Тех проект, Карта настроек и тд);

  • составление программы и методики испытаний;

  • настройка проектов речевой аналитики в системе по бизнес-требованиям заказчика;

  • постановка задач асессорам для обучения классификаторов;

  • тестирование функционала и настройки системы перед проведение приемо-сдаточных испытаний;

  • взаимодействие с продуктовыми аналитиками для передачи и уточнений требований заказчиков по доработкам системы;

  • проведение приемо-сдаточных испытаний;

  • сопровождение опытно-промышленной эксплуатации.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт сбора, систематизации и согласования требований у B2B клиентов

  • опыт в описании интеграций;

  • опыт в написании проектной документации;

  • знания основ архитектуры информационных систем.

Также вам помогут:

  • базовые знания SQL;

  • знание бизнес-процессов контактных центров и контроля качества работы операторов в КЦ

  • средства документирования, тестирования и использования API (Postman, Swagger и тд).



Посмотрите похожие вакансии