Вакансия для поиска кандидата на должность оператор-телемаркетолог Колл-центра
В современный, развивающийся стоматологический центр YukkiDent требуется постоянный сотрудник в штат на удаленную работу на позицию Оператор-телемаркетолог Колл-центра .
Обязательным требованием для данной вакансии является наличие собственного стационарного компьютера с выходом в интернет и гарнитуры (наушники с микрофоном).
Стоматологический центр YukkiDent оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Санкт-Петербурга и области. Основатель клиники Кричевец К.И профессионал своего дела с 15 летним опытом работы, имеющий безупречную репутацию среди коллег и пациентов.
За время пандемии к нам обратилось свыше 900 новых первичных пациентов, благодаря чему мы выросли на 30%. Именно поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных ,имеющих опыт в телефонных продажах людей, как и мы, на позицию Оператор- телемаркетолог Колл-центра .
Вам придется пропускать через себя большой объем информации, изучать профессиональную литературу, общаться с большим количеством людей и продавать, продавать и еще раз продавать как клинику , так и докторов. Если вы к такому НЕ готовы , то не тратьте ни наше, ни свое время и НЕ читайте вакансию дальше.
Каким мы видим этого человека
- со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и IP телефонией;
- Грамотная слаженная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий);
- Знание этапов телефонных продаж, умение продавать встречи по телефону, умение аргументировать и говорить на языке ВЫГОД для пациентов, владение техниками и психологией убеждения;
- Целеустремленность -не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает все для достижения результата;
- Желание развиваться и обучаться- сотрудник , который регулярно изучает новую литературу по продажам, проходит тренинги и профессионально развивается параллельно с работой;
- Эмпатия- сотрудник, который умеет слушать , слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;
- Умение и желание отрабатывать возражения клиентов в большом количестве;
- Умение работать в команде и помогать ее членам;
- Азарт и амбициозность к деньгам.
На каких условиях мы будем взаимодействовать
- среднемесячный доход оператора- телемаркетолога от 50.000 до 120.000 руб;
- Зарплата два раза в месяц
- Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);
- Работа на входящем потоке первичных обращений;
- Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.
Чего мы будем ожидать от сотрудника
- выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов ;
- Принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;
- Перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;
- Полноценно , доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
- Вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;
- Равномерно загружать докторов первичными консультациями.
Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять позицию Оператор- телемаркетолог Колл-центра . Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.