Вакансия: Ведущий инженер L2 поддержки серверов и СХД (широкая линейка вендоров)
Описание вакансии
В компании М-Тех Консалтинг (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция Ведущий инженер L2 поддержки серверов и СХД . М-Тех Консалтинг - аккредитованная ИТ-компания, которая реализует креативные решения по цифровизации ИТ-холдинга Fplus.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
- Работа в уютном и современном офисе;
- График работы: 5/2 с 9.30 до 18.30 (гибрид или полная удаленка);
- Расширенный компенсационный пакет: 3 дня больничного без больничного листа;
- Бесплатные кофе-брейки;
- Корпоративное обучение, вебинары и тренинги;
- English speaking club (в том числе, с носителем языка);
- Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.);
- Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию нашей розничной сети Всёсмарт .
Чем предстоит заниматься:
- Регистрация, контроль и эскалация обращений инженеров заказчика по работе серверного оборудования, оборудования СХД (в существующей ITSM системе);
- Удаленная диагностика проблем в рамках решения инцидентов и выдача рекомендаций;
- Настройка и обновления серверного оборудования;
- Выезд к заказчику для проведения ПНР и ремонтных работ;
- Диагностика и ремонт серверного оборудования на территории заказчика и в сервисном центре;
- Восстановление, ремонт и замена (ЗИП) устройств целиком, отдельных элементов, модулей или деталей на площадках заказчиков;
- Постановка задач Field-инженерам по замене ЗИП и диагностике на площадке заказчика;
- Установка и настройка программного обеспечения (HW level);
- Локализация и устранения других инцидентов с оборудованием.
Наши ожидания:
- Опыт:
- работы (руками внутри) с серверными платформами и СХД класса Mid-range/Hi-end, в частности HPE DL/BL серии, HPE 3Par, xFusion, Huawei Dorado, QSAN, Supermicro и др.,
- обслуживания и понимание mission-critical систем принципов подходов к построению подобного рода систем,
- конфигурирования серверов, СХД как в составе ЦОД, так и отдельно стоящих,
- работы с серверами и СХД enterprise вендоров и внутренними системами логирования и диагностики;
- Навык по разработке и составлению технической документации;
- Знание:
- ОС Windows Server, Linux, VMware и др. средств виртуализации;
- английского языка (анализ технической документации, письменное общение с инженерами и экспертами TAC производителей партнёров),
- структуры и устройства серверной архитектуры, СХД и SAN,
- BIOS, BMC, а также системного ПО серверов / серверов, СХД;
- Наличие обучения и сертификаты по серверному и СХД оборудованию enterprise вендоров (Lenovo, Huawei, HPE и тд);
- Понимание принципов работы и настройки сетевых протоколов (SAN, iSCi,IP/TCP).
Желательны:
- Профессиональные сертификаты по оборудованию enterprise вендоров для ЦОД (Профессиональный уровень)