Оператор call-центра / специалист по работе с клиентами (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра / специалист по работе с клиентами (удаленно)

Описание вакансии

Delivery Play это сервис по аренде и шерингу нужных вещей и электроники с доставкой.

Команда Delivery Play уже более 5 лет развивает различные направления аренды. На сегодняшний день мы работаем в следующих направлениях:

• аренда технологичных новинок бытовой электроники;

• прокат популярного электротранспорта;

• аренда оборудования для бизнеса;

• аренда полезных вещей для дома;

• аренда товаров для детей;

• аренда вспомогательного оборудования и средств реабилитации;

• аренда инвентаря для спорта и отдыха;

• аренда нужных решений для отпуска и путешествий.

В связи с расширением матрицы услуг и товаров ищем нового сотрудника в нашу команду.

Наши операторы не привязаны к конкретному месту работы, могут совмещать домашние дела, учебу, работу и путешествия, работать удаленно из разных стран и городов, по гибкому графику.

Обязанности:

• Прием и обработка теплых и горячих входящих заявок от клиентов. Нет холодных звонков, звонят только те, кто хочет оставить заявку или подробнее узнать условия.

• Сопровождение клиента: консультирование по условиям, ассортименту, помощь с подбором подходящего оборудования;

• Формирование сделки из лида;

• Оформление и ведение заказов в CRM Bitrix24 (обучаем).

Требования:

• Грамотная речь;

• Коммуникабельность, открытость, позитивный настрой, доброжелательность, самоорганизованность, ответственность, внимательность;

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, интернет)

• Готовность к работе в удаленном формате. Наличие компьютера или ноутбука, интернета и смартфона (телефона).

• Преимуществом будет владение основными техниками ведения переговоров, опыт работы со звонками, в схожем направлении, а также в CRM системах. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Условия:

• График работы на выбор: полная занятость, частичная занятость, плавающий график. Пример графика полной занятости: 5/2 с 10:00 до 18:00. Возможен выбор любого графика, дней, времени и интервала звонков с 09:00 до 22:00 по согласованию!

• Оплата при полной занятости от 30000р до 50000р (оклад +%)

• Выплаты каждую неделю;

• Обучение и оплачиваемая стажировка с 1 дня выхода.