Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: от 42 000 до 58 000 руб.
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Оператор Call-центра/Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Принимать входящие звонки в CRM-системе, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта);
Решать нестандартные ситуации;
Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решении вопроса клиента.
Ты нам подходишь, если:
У тебя есть искреннее желание помогать клиенту;
У тебя есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев;
Ты круто общаешься, быстро находишь общий язык с людьми;
Умеешь слышать клиента, отрабатывать возражения и понимать его потребности;
Работаешь в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
Полностью белую и своевременную заработную плату (почасовая ставка в первый месяц 210 руб. в час net, со второго месяца есть возможность увеличить её до 240 руб. в час net + kpi, совокупный доход с первого месяца от 35 000 руб. net, со второго от 42 000 руб. net);
График работы 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающие смены и выходные, (формат работы удаленный);
Обучение в Корпоративном университете компании: программа mMBA (программа совместно с РЭУ Плеханова), внешние тренера международного уровня;
ДМС для сотрудников;
Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
Общение внутри компании "без галстуков";
Возможность профессионального и карьерного роста;
Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.