Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

22 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 80 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Михаил Черкасский, я руководитель клиентского сервиса, который работает напрямую с клиентами и помогает им в выборе их идеального варианта авто.

Ищу в свою команду человека, который хочет развивать себя в сфере клиентского сервиса. Хотелось бы видеть коллегу, которому интересно общение с людьми, который не боится звонков и всегда дружелюбен с клиентами.


Autospot - аккредитованная IT компания, а также резидент "Сколково".

Мы - онлайн площадка, которая помогает подобрать автомобиль на выгодных для пользователя условиях. У нас можно выполнить поиск по конкретной модели, сравнить цены, приобрести транспортное средство с максимальной скидкой, а также воспользоваться сервисом, который позволяет клиентам находить самые выгодные предложения на плановое/внеплановое техническое обслуживание у официальных дилеров и записываться к ним онлайн.

В отделе "Клиентского сервиса" 40 сотрудников.

У нас классная команда, дружелюбная атмосфера, взаимопомощь друг другу и поддержка в работе.

Чем предстоит заниматься:

  • Работать с входящими заявками с сайта Autospot с целью подобрать для клиента авто (200 - 300 новых заявок в месяц);

  • Совершать и обрабатывать 100+ звонков в день (только по входящим заявкам) (старые клиенты, новые, уточнения, помощь в навигации и договорённостях с дилерскими центрами);

  • Вести отчётность в CRM-системе;

  • Помогать клиентам в решении всех их вопросов, связанных с покупкой авто.

Кто наш идеальный кандидат:

  • Имеет хороший ноутбук/ПК и стабильный интернет для удаленной работы;
  • Не боится работать на телефоне и много общаться с клиентами;
  • Обладает грамотной устной и письменной речью;
  • Есть опыт работы в "колл-центре" или "продажах";
  • Уважительно общается с каждым клиентом и старается помочь;
  • Имеет стремление к работе над ошибками и выполнению реальных задач.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в сфере автомобильного бизнеса;
  • Опыт работы в должности "Менеджер по продажам", "Оператор колл-центра" или "Менеджер по работе с клиентами".

Что мы готовы предложить:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Полностью белая заработная плата;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Удаленный формат работ;
  • Общаемся все на "ты";
  • График работы 2/2, 09:00 - 21:00;
  • Зарплата состоящая из оклада + премий (средний доход опытных сотрудников начинается от 60.000 рублей);
  • Награждение лучших сотрудников на ежемесячной основе, дополнительной премией от 20.000 до 70.000 рублей;
  • Белый оклад 32.000 gross;
  • Корпоративную связь для общения с клиентами;
  • Необходимые документы для получения IT льгот.