22 ноября 2024
Привет! Меня зовут Михаил Черкасский, я руководитель клиентского сервиса, который работает напрямую с клиентами и помогает им в выборе их идеального варианта авто.
Ищу в свою команду человека, который хочет развивать себя в сфере клиентского сервиса. Хотелось бы видеть коллегу, которому интересно общение с людьми, который не боится звонков и всегда дружелюбен с клиентами.
Autospot - аккредитованная IT компания, а также резидент "Сколково".
Мы - онлайн площадка, которая помогает подобрать автомобиль на выгодных для пользователя условиях. У нас можно выполнить поиск по конкретной модели, сравнить цены, приобрести транспортное средство с максимальной скидкой, а также воспользоваться сервисом, который позволяет клиентам находить самые выгодные предложения на плановое/внеплановое техническое обслуживание у официальных дилеров и записываться к ним онлайн.
В отделе "Клиентского сервиса" 40 сотрудников.
У нас классная команда, дружелюбная атмосфера, взаимопомощь друг другу и поддержка в работе.
Чем предстоит заниматься:
Работать с входящими заявками с сайта Autospot с целью подобрать для клиента авто (200 - 300 новых заявок в месяц);
Совершать и обрабатывать 100+ звонков в день (только по входящим заявкам) (старые клиенты, новые, уточнения, помощь в навигации и договорённостях с дилерскими центрами);
Вести отчётность в CRM-системе;
Кто наш идеальный кандидат:
Будет плюсом:
Что мы готовы предложить: