Руководитель отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела контроля качества

Описание вакансии

О нас: Мы онлайн школа.
Наш эксперт помогает женской аудитории по всему миру решать личные вопросы.

Мы осуществляем весь комплекс услуг для удовлетворения потребностей наших Клиентов. Наши продукты это:
- Энергетические практики,
- Медитации,
- Программы с коучинговым подходом,
- Нумерология,
- Ассоциативные карты.
Каждая программа разрабатывалась индивидуально нашим экспертом. Все это основано на базе психологической науки. Так как наш эксперт является дипломированным психологом.

Обязанности:

• Управление процессом контроля качества;

• Обучение и развитие сотрудников. Выполняет роль тренера по продажам, обучать сотрудников навыкам эффективного ведения переговоров, отработки возражений и обслуживания клиентов;

• Анализ и оптимизация процессов, анализ полученных данных по результатам контроля качества и продаж;

• Управление командой специалистов по контролю качества, обеспечивая эффективное выполнение задач и достижение целей отдела;

• Разрабатывать программы обучения для персонала по улучшению навыков продаж.

Требования:

• Глубокие знания в области управления продажами и контроля качества обслуживания клиентов;
• Опыт разработки и внедрения систем контроля качества и аудиторских процедур;
• Умение работать с данными и проводить анализ результатов для выявления трендов и проблемных моментов;
• Знание методов обучения и развития персонала;
• Лидерские навыки, включая способность мотивировать и вдохновлять команду, решать конфликтные ситуации и принимать стратегические решения в условиях переменчивой бизнес-среды;
• Коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с различными уровнями персонала, клиентами и партнерами;
• Опыт работы в сфере обучения и развития персонала, проведения тренингов и мастер-классов, а также разработки обучающих материалов и программ;
• Знание инструментов и методов анализа данных, включая работу с CRM-системами, BI-инструментами и отчетностью;
• Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов в различных отраслях и сегментах рынка, что позволяет применять широкий спектр знаний и навыков в работе.

Условия:

• Оплата; Фикс +KPI Средняя заработная плата от 80,000р до 120,000р в месяц;
• График работы - удаленно, занятость фултайм;
• Оплата 2 раза в месяц;
• Работу в быстроразвивающейся компании с дружественной атмосферой;
• Интересные разнообразные задачи, возможность самореализации и роста;
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам;
• Карьерный рост с ростом заработной платы;
• Программы заботы и поддержки для сотрудников.