Вакансия: Руководитель отдела контроля качества
Описание вакансии
О нас: Мы онлайн школа.
Наш эксперт помогает женской аудитории по всему миру решать личные вопросы.
Мы осуществляем весь комплекс услуг для удовлетворения потребностей наших Клиентов. Наши продукты это:
- Энергетические практики,
- Медитации,
- Программы с коучинговым подходом,
- Нумерология,
- Ассоциативные карты.
Каждая программа разрабатывалась индивидуально нашим экспертом. Все это основано на базе психологической науки. Так как наш эксперт является дипломированным психологом.
Обязанности: -
Управление процессом контроля качества;
-
Обучение и развитие сотрудников. Выполняет роль тренера по продажам, обучать сотрудников навыкам эффективного ведения переговоров, отработки возражений и обслуживания клиентов;
-
Анализ и оптимизация процессов, анализ полученных данных по результатам контроля качества и продаж;
-
Управление командой специалистов по контролю качества, обеспечивая эффективное выполнение задач и достижение целей отдела;
-
Разрабатывать программы обучения для персонала по улучшению навыков продаж.
Требования: - Глубокие знания в области управления продажами и контроля качества обслуживания клиентов;
- Опыт разработки и внедрения систем контроля качества и аудиторских процедур;
- Умение работать с данными и проводить анализ результатов для выявления трендов и проблемных моментов;
- Знание методов обучения и развития персонала;
- Лидерские навыки, включая способность мотивировать и вдохновлять команду, решать конфликтные ситуации и принимать стратегические решения в условиях переменчивой бизнес-среды;
- Коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с различными уровнями персонала, клиентами и партнерами;
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала, проведения тренингов и мастер-классов, а также разработки обучающих материалов и программ;
- Знание инструментов и методов анализа данных, включая работу с CRM-системами, BI-инструментами и отчетностью;
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов в различных отраслях и сегментах рынка, что позволяет применять широкий спектр знаний и навыков в работе.
Условия: - Оплата; Фикс +KPI Средняя заработная плата от 80,000р до 120,000р в месяц;
- График работы - удаленно, занятость фултайм;
- Оплата 2 раза в месяц;
- Работу в быстроразвивающейся компании с дружественной атмосферой;
- Интересные разнообразные задачи, возможность самореализации и роста;
- Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам;
- Карьерный рост с ростом заработной платы;
- Программы заботы и поддержки для сотрудников.
