Оператор контакт-центра (без продаж) (удалённо)

Вакансия: Оператор контакт-центра (без продаж) (удалённо)

Описание вакансии

Книготорговый холдинг Лабиринт приглашает оператора контакт-центра (без продаж) (удалённо).

Пожелания:

• образование не ниже среднего;
• знание ПК, (Excel, Internet, e-mail) уверенный пользователь;
• навыки работы с офисной техникой;
• будет преимуществом опыт работы с большим количеством звонков и обращений (call-центр, ресепшен, служба доставки Интернет-магазина, диспетчер-логист);
• грамотная и четкая речь, обучаемость, усидчивость, коммуникационные навыки;
• стрессоустойчивость, способность работать с большими объемами информации.

Обязанности:

• исходящие звонки клиентам Интернет-магазина по сформированным заказам (согласование деталей доставки);
• прием и обработка входящих звонков (сопровождение клиентов, сопровождение курьеров);
• оформление заказов на сайте Интернет - магазина и в корпоративной БД;
• консультационная помощь клиентам по их заказам.

Условия:

• оформление по ТК или по договору ГПХ ;
• предварительное оплачиваемое обучение ;
• обучение проходит в очном формате по адресу г. Москва 2-ой Рощинский пр.д.8 ст.4 ;
• удалённая работа;
• испытательный срок 3 месяца ;
• график работы: 2х2 (08:00-20:00; 09:00-21:00; 10:00-22:00), готовы обсудить индивидуальный график ;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 55 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных успешных исходящих/входящих звонков.