Оператор технической поддержки со знанием арабского языка (remote) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор технической поддержки со знанием арабского языка (remote)

Описание вакансии

Мы приглашаем кандидатов на позицию оператора технической поддержки с отличным знанием арабского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов из арабскоговорящих стран.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (чат, электронная почта, мессенджеры);
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя другим отделам;
• Выполнение письменного перевода с русского языка на арабский и с арабского языка на русский по просьбе Руководителя.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера);
• Знания арабского языка (обязательно).

Условия:

• Рабочий график 2/2 (есть ночные смены с 20:00 до 08:00);

• Уровень дохода в зависимости от квалификации и ожиданий кандидата;

• Обучение, погружение в работу в молодом и амбициозном коллективе;

• Возможность реализации своих навыков и умений;

• Современный подход к управлению задачами и временем.