Оператор интернет-магазина/менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Оператор интернет-магазина/менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

О нас:

CANTRA - международная компания, уже 15 лет мы работаем на рынке России, Казахстана, Германии и Молдовы. Головные офисы находятся в Алматы и Москве.

Мы производитель и продавец накидок премиум-класса для автомобилей.

Накидки CANTRA продукт ручной работы, изготовленный на нашем собственном производстве.

У нас сплоченный коллектив, комфортный офис и непринужденная обстановка.

Обязанности:

прием входящих звонков от клиентов по всей России,
обработка заказов и заявок на обратные звонки;
координирование курьера;
ведение потенциальных клиентов в amoСRM;
передача заказов на склад и контроль их отгрузки;
переписка в клиентами в мессенджерах, ответы на вопросы и отзывы на маркетплейсах;
координирование самовывоза в Москве

Требования:

для удаленной работы понадобится тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
опыт работы в с клиентами;
грамотный письменный и устный русский;
высокая скорость печати (нужно будет много отвечать клиентам в мессенджерах)
желание доброжелательно общаться с людьми и вникать в их вопросы;
опыт работы в crm-системе как дополнительный плюс, но если нет научим;
знание ПК на уровне активного пользователя;
многозадачность - темп работы высокий, нужно уметь быстро переключаться с одной задачи на другую;
самостоятельность - бывают нестандартные ситуации, которые нужно оперативно решать

Условия:

• график работы: 2/2 с 09-00 до 21-00;
• испытательный срок - 3 месяца;
• зарплата: оклад + % от продаж