Модератор клиентского сервиса (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

29 мая 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Модератор клиентского сервиса

Описание вакансии

Привет! Мы "нетмонет" цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми.

К нему подключено более 20 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и так далее.

Первый продукт компании электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.

Сейчас мы ищем модератора в отдел клиентского сервиса.


Что ты будешь делать:

  • Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам.
  • Квалифицировать клиента и передавать его с полным контекстом в соответствующий отдел.
  • Вести отчетность по установленному образцу.

Что мы готовы тебе дать:

  • График 5/2 с 10:00 до 19:00 удаленно.
  • Прозрачная система мотивации: оклад от 40.000 на руки + квартальные премия до 15% от ежеквартального оклада.
  • Работу с реально интересным, развивающимся и нужным рынку продуктом.
  • Возможности для развития: ты сможешь расти как вертикально, так и горизонтально - смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях.
  • ДМС либо бонус на спорт/обучение/медицину/путешествие после испытательного срока.

Что мы ожидаем:

  • Желание развиваться в клиентском сервисе.
  • Умеешь работать с большим количеством информации и быстро учишься.
  • Любишь креативить и можешь найти подход к любому человеку.
  • Заряжен на командную работу.

Ждем твоего отклика!



Посмотрите похожие вакансии

Модератор в клиентскую поддержку (удаленно) на сезон
Компания: Sputnik8
Зарплата: от 33 000 до 33 000 руб.