Менеджер по бронированию ВИП-услуг в аэропортах (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по бронированию ВИП-услуг в аэропортах

Описание вакансии

Менеджер по бронированию ВИП-услуг в аэропортах (удаленно)

Обязанности:

• Бронирование ВИП-услуг в аэропортах по всему миру: Fast Track, Full VIP, ВИП-зал, Бизнес-зал
• Работа в собственной системе бронирования и в офлайне
• Коммуникация с клиентом и ВИП-службой аэропорта на всех этапах клиентского пути от бронирования до завершения заказа:

- Консультирование клиентов по деталям бронирования и о том, как проходит услуга в аэропорту

- Коммуникация с ВИП-службой аэропорта по текущим бронированиям

- Регулярный Precheck (проверка) бронирований

- Устная коммуникация для урегулирования форс-мажоров в момент предоставления услуг

• Создание заказов в 1с, выставление счетов клиенту

Требования:

• Опыт бронирования туристических услуг на разных платформах.
• Опыт работы в клиентском сервисе , понимание, что такое довольный клиент.
• Внимательность, ответственность. Любовь к работе и к коммуникации с клиентами, в том числе по телефону.

• Ключевой навык: знание английского языка не ниже уровня с1-с2

  Навык использования MS Outlook и 1С: Предприятие 8 (приветствуется знание, но можем быстро научить).

• Средняя или быстрая скорость печати на клавиатуре (поможет вам быть быстрее и эффективнее).

• Опыт работы в аэропортах/консьерж-сервисе/туризме как преимущество;

• Вежливость и доброжелательность в коллективе - у нас молодая и дружелюбная команда.

Условия:

• Удаленная работа
• сменный график 2/2 :
  1 день дневная смена 09:00-21:00
  2 день ночная смена 21:00-09:00
  3-4 день - выходные