Вакансия: Специалист отдела технической поддержки - авиатехнолог
Описание вакансии
FUN&SUN - туристический оператор, лидер среди традиционных туристических компаний на российском рынке. Наше направление FUN&SUN сегодня раздвигает горизонт технологий, существенно расширяя сервисы и функциональные решения для путешествий.
Наши преимущества:
- Уникальная бизнес-модель: 11 лет создаем не просто туры, а целые концепции отдыха
- Надежность и устойчивость на рынке
- Гибкость и мобильность внутренних процессов
- Мы часть экосистемы Севергрупп
- Эффективная hi-tech команда
- Динамичное развитие и амбициозные цели
Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.
Обязанности:
- работа по задам от пользователей в тех поддержку;
- работа над интеграциями между системами;
- обучение работе в системах для новых сотрудников и клиентов;
- написание инструкций по пользованию системами;
- проведение тренингов для клиентов на этапе внедрения систем, также проведение периодических тренингов для сотрудников клиента;
- участие во встречах с внутренними и внешними заказчиками.
Хорошо, если у Вас:
- опыт работы специалистом технической поддержки или аналитиком, консультантом по работе систем (туризм);
- опыт работы с любой из систем: Corteos, Ракета, Sabre МОМ, 1C, САМОтур;
- опыт работы с авиа-системами: Mixvel Сирена, Sabre, Аэрофлот, S7 и т д, понимание нюансов расчетов и настройки комиссий;
- желание и готовность обучаться (новой информации будет много);
- ПК - уверенный пользователь;
- клиентоориентированность, вежливость, терпение.
Будет плюсом знание специальных программ
Windows 10, MS Office (2013, 2016, 2019). Active Directory, DHCP, DNS, Terminal Services, SCCM, Exchange, VPN, удаленное администрирование (RDP, Anydesk), IOs, Android, MacOS, ip-phone
Условия:
- оформление в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства;
- рабочий день с 09:00 до 18:00, с 8:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 на выбор;
- удаленная работа;
- заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
- оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничные;
- профессиональный дружный коллектив;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- корпоративные мероприятия для сотрудников (новогодние события, гендерные и тематические праздники и выезды);
- новогодние подарки для детей до 14 лет включительно;
- скидки на туры для себя и близких.
