Оператор call-центра (в контактный центр загородного курорта) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (в контактный центр загородного курорта)

Описание вакансии

ИТ-компания, специализирующаяся на автоматизации процессов в сфере туризма, приглашает в свою команду специалистов B2B/B2C-поддержки.

Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате, почте и по телефону;
• вести заявки и обращения;
• консультировать по функционалу сайтов Компании;
• предоставлять пользователям информацию о бронировании туруслуг;
• отвечать на отзывы гостей.

Мы ожидаем, что вы:

• очень грамотно говорите и в особенности пишете;
• по своей сути являетесь "цифровым" человеком и уверенным пользователем современных цифровых инструментов для взаимодействия с клиентами;
• умеете вежливо, точно и в сжатой форме доносить необходимую информацию;
• быстро обучаетесь, стрессоустойчивы, умеете работать с большим объемом информации в режиме многозадачности и являетесь самостоятельным сотрудником.

Мы предлагаем:

• полностью "белую" заработную плату, оформление в соответствии с ТК РФ и все социальные гарантии;
• полную занятость по графику 2/2 (на период стажировки график может быть 5/2);
• семейные скидки до 85% на услуги загородного курорта и аквапарка "Окская Жемчужина", являющихся нашими клиентами.