Сценарист голосового бота (удаленная работа)

Вакансия: Сценарист голосового бота

Описание вакансии

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы в поисках сценариста для продуктов голосовой экосистемы.

Что нужно делать:

• запускать и разрабатывать сценарии голосовых ботов с нуля;

• поддерживать запущенные голосовые боты (достижение плановых показателей, развитие и масштабирование, разработка пользовательских сценариев);

• отвечать за соответствие диалогов стилистике русского языка, требованиям tone-of-voice, заявленным темам и заданию, техническим требованиям;

• проектировать существующий и целевой клиентский путь (CJM AS-IS / TO-BE);

• регулярно анализировать метрики и формировать бэклог доработок;

• проводить пост-анализ внедрённых улучшений

Что нам важно:

• знаете стилистику русского языка и для вас не проблема написать одно и то же сообщение в разговорном, нейтральном или художественном стиле;

• можете передать разную интонацию и понимаете, как синтаксис влияет на темпоритм текста;

• умеете работать по поставленному заданию и с учётом TOV;

• пишете без грамматических и стилистических ошибок;

• ответственно и вдумчиво подходите к работе, вникаете в детали и уточняете то, что не до конца ясно;

• умеете грамотно распоряжаться временем и соблюдаете оговоренные сроки, готовы посвящать работе с нами максимум времени, со своей стороны мы обеспечим полную загруженность

Будет преимуществом, если у Вас:

• предыдущий опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке голосовых ботов;

• опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики);

• сильная логика и системное мышление;

• у вас хорошее воображение и чувство юмора

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• оклад + годовой бонус;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа В движении : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.