Вакансия: Руководитель call-центра (удаленная работа)
Описание вакансии
В связи с расширением мы ищем Руководителя call-центра, который возглавит отдел первой линии продаж наших услуг.
Бренд Бойлерная появился в 2015 году. Наша компания входит в ТОП-3 лидеров рынка услуг по комплексному развитию бизнеса и на сегодняшний день показывает развитие в среднем на 30% в год, что для сотрудников означает также финансовый и карьерный рост.
Наши клиенты - предприниматели, руководители малого, среднего бизнеса.
Наша задача при работе с клиентами: увеличение у них продаж на 20-50 процентов за 2-4 месяца сотрудничества.
Одно из наших основных преимуществ на рынке это гарантия роста продаж, которую мы готовы прописать в договоре с клиентом.
Среди наших клиентов: Альфа Кредит, Вим-биль-дан, Sherhan, Окна 21 века, СкайВей и многие другие лидеры рынка.
Почему работать в нашей компании выгодно для Вас?
- Востребованный, интересный продукт, приносящий реальную пользу российским предпринимателям!
- Высокий уровень клиентского сервиса, опыт и накопленная экспертиза
- Уникальная система корпоративного обучения и обучения по продукту компании
- Корпоративные ценности: постоянный рост и развитие, порядочность, чувство юмора, стремление говорить на языке цифр, обосновывать результат
- Возможность показать в работе Ваши профессиональные компетенции и личностные качества и расти вместе с нами!
- Достойная заработная плата, всегда вовремя
Каких результатов мы ждем:
- Организовать работу операторов call-центра (B2B клиенты) для обеспечения отдела продаж лидами (встречами)
- Обеспечение выполнения плана по количеству и качеству клиентов (лидов) переданных в отдел продаж
Какие навыки потребуются:
- Опыт работы руководителем call-центра или руководителем в блоке продаж
- Умение сформировать команду
- Способность самостоятельно организовать работу удаленного call-центра
- Опыт работы руководителем умение работать с командой: подбирать, адаптировать, обучать, мотивировать
- Опыт выстраивания и оптимизации процессов работы команды
- Высокий уровень переговорной практики
- Готовность изучить специфику деятельности компании и продукт
- Опыт работы в CRM
- Лидерские качества, организаторские способности
- Дисциплинированность и высокая ответственность за результат Вашей команды
Чем необходимо будет заниматься?
- Формирование и контроль работы операторов call-центра в удаленном формате
- Планирование работы отдела и контроль выполнения плановых показателей
- Подбор, обучение и развитие сотрудников отдела
- Прямая работа с отделом продаж
- Активная работа в CRM
- Аналитика работы отдела, формирование отчетности
Как работа будет оцениваться:
- Ежедневная обратная связь от непосредственного руководителя
- Ежемесячная оценка достигнутого результата непосредственным руководителем
Условия работы и как работа будет поощряться:
- Зарплата включает оклад + премии
- Компания обеспечивает отдел всеми необходимыми для эффективной работы инструментами: скриптами, регламентами, шаблонами и пр.
- Интересная работа в стабильной, активно развивающейся компании
- Бесплатное обучение новейшим технологиям продаж
- Наработанные эффективные приемы продаж наших продуктов
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Отсутствие бюрократии и открытость руководства
- CRM система для комфортной работы в режиме одного окна
- Работа из дома в режиме Home Office
- График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 по МСК
Коллеги, ждем Ваши отклики!
