Специалист call-центра / Оператор контакт-центра (удаленно)

16 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 500 до 62 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист call-центра / Оператор контакт-центра (удаленно)

Описание вакансии

Привет! :) Мы Росбанк, универсальный банк, который обслуживает порядка 1,8 млн клиентов по всей России. Мы очень любим поддерживать наших клиентов в любое время суток, поэтому нам требуется сотрудник, который готов броситься им на помощь. Мы помогаем не только решать возникшие трудности, но и поднимаем настроение. Говорим нет старым правилам и смело идем навстречу новым тенденциям позитивное мышление и общение, реальное желание помочь и, конечно же, наши улыбки.

Что нужно будет делать:

  • Обрабатывать входящие звонки от клиентов;
  • Быть готовым учиться и узнать много новой информации;
  • Быть внимательным к деталям и решать вопрос клиента правильно и с первого раза;
  • Предлагать клиентам наши замечательные продукты (только когда решили вопрос!);
  • Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя);
  • Быть готовым собрать свою коллекцию с миллионом восхитительных консультаций.

Что мы предлагаем:

  • Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 37 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем сотрудники получают 45 500 48 000 до вычета налогов, а самые умнички зарабатываю 60 000 62 000 до вычета налогов;
  • Возможность расти выше и выше;
  • Дружелюбный коллектив и начальство;
  • Современный офис;
  • Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
  • Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
  • Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;
  • Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
  • Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
  • Занятия йогой очно в офисе и онлайн для всех сотрудников;
  • Штатный психолог + онлайн психолог по программе ДМС;
  • Программа волонтерства и благотворительности;
  • Сообщества по интересам сотрудников;
  • Возможность работать удаленно после периода адаптации;
  • График работы по договоренности.

Будет отлично, если ты:

  • Грамотно формулируешь свои мысли;
  • Любишь много разговаривать и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются);
  • Следишь за трендами;
  • Знаешь английский (но это не обязательно);
  • Уже работал(-а) в банке это будет хорошо. Но если нет не расстраивайся. Главное, чтобы в человеке были нужные качества, а остальному всегда можно научиться;
  • Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат);
  • Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому;
  • Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо расстрел.


Посмотрите похожие вакансии

Оператор Контакт-центра (удаленно)
Компания: Эр-телеком
Зарплата: от 16 500 до 30 000 руб.
Оператор call-центра
Компания: "DOMCONNECT"
Зарплата: от 40 000 до 90 000 руб.
Оператор call-центра
Компания: АО Энергоцентр
Зарплата: от 35 000 до 45 000 руб.