Менеджер по продукту (Чат-бот) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по продукту (Чат-бот)

Описание вакансии

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы делаем чат-бота для поддержки клиентов в чате, который правильно, качественно и быстро ответит клиенту на его вопросы без участия оператора контактного центра.

В команду Департамента клиентского сервиса ищем продакт-менеджера для развития чат-бота одного из направлений обслуживания экосистемы МТС.

Что предстоит делать:

• разрабатывать и управлять стратегий развития продукта, определять цели, приоритеты и roadmap развития;

• управлять процессом разработки и планирования, координировать работу команды и обеспечивать достижения целей в установленные сроки;

• качественно и количественно изучать чаты с пользователями, выдвигать гипотезы по улучшению работы чат-бота;

• проводить исследования, доводить идеи до гипотез и реализовывать их;

• взаимодействовать с стейкхолдерами, работать с обратной связью и внедрять улучшения на основе этой информации. Презентовать результаты работы.

Что мы ждет от кандидата:

• опыт работы в области продакт-менеджмента в сфере разработки искусственного интеллекта;
• понимание технологий и методологий разработки программного обеспечения;
• опыт и понимание процесса разработки чат-бота;

• умение читать и работать с блок-схемами и

  графами сценариев;

• способность принимать обоснованные решения на основе данных и обратной связи;
• умение емко и структурировано подавать информацию и объяснять сложные вещи простыми словами;
• умение выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами и смежными командами;
• творческий подход и стремление к инновациям.

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• график работы 5/2, с 8.30 до 17.30, пятница - сокращенный рабочий день;
• оклад + годовой бонус в размере 20% от годового оклада с выплатой 2 раза в год;
• отпуск 31 календарный день;
• корпоративную сотовую связь;

• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

• консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через сервис Понимаю ;

• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# ML # Agile # продакт # управление проектами