Вакансия: Специалист по работе с отелями
Описание вакансии
Мы это компания, которая 20 лет помогает путешественникам по всему миру, предлагая техническую онлайн поддержку .
В связи с расширением ищем менеджера по работе с отелями со знанием английского языка в службу поддержки корпоративных клиентов. Наши специалисты обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов по всему миру.
Мы ищем тех, кто готов стать частью нашей дружной команды!
Задачи, которые предстоит решать:
- взаимодействовать (письменно/устно) с клиентами и отелями по вопросам бронирований, находить наилучшие решения в нестандартных ситуациях
- проверять новые бронирования (исходящие звонки в отели) и отслеживать оплату счетов по ним
- оказывать поддержку клиентам по действующим бронированиям (изменения дат, отмена бронирования, добавление услуг, и другое)
- уведомлять клиентов письменно/по телефону об изменениях в бронировании
Наши ожидания:
- грамотный письменный и устный русский язык. Владение английским языком будет вашим преимуществом при трудоустройстве, а также за его знание предусмотрен повышенный оклад.
- навык и желание работать в условиях многозадачности и с большим объемом информации
- опыт в туризме или клиентском сервисе приветствуется.
- хорошие коммуникативные навыки, самостоятельность, гибкость мышления
Что мы предлагаем:
- Работу в надежной компании, под управлением опытных наставников.
- официальное оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата : оклад + ежемесячная премия.
- график работы: возможность выбрать комфортный для вас график (2/2 ночь; 2/2 день; 1/3 сутки)
- формат работы: На время обучения и ввода в работу график работы смешанный офис/ удалёнка. Возможен полностью удалённый формат. Для тех, кто работает в нашем офисе в Воронеже предусмотрены зоны отдыха, оборудованная кухня, бесплатный кофе и снеки)
- бесплатный английский язык в Онлайн-школе Skyeng после испытательного срока
- поддержка и обучение: у нас комфортно работать, мы поможем быстро влиться благодаря опытным наставникам
- атмосфера и корпоративы: Позитивные коллеги, руководитель который слышит и понимает, корпоративные мероприятия несколько раз в год.
