Технический специалист в онлайн школу (Онбординг клиентов)

Вакансия: Технический специалист в онлайн школу (Онбординг клиентов)

Описание вакансии

Мы - Международная Академия Нутрициологии, существуем с 2018 года.

На протяжении этих лет Компания помогает людям по всему миру.

Более 30 000 человек из 49 стран благодаря Авторской методике коррекции веса и оздоровления стали стройными, красивыми и здоровыми.

Мы изменили жизнь уже более 2000 студентов, помогли им освоить новую профессию Нутрициолога.

Эксперт Академии, Татьяна Забалуева, является членом американской Ассоциации диетологов и нутрициологов (ASN).

Наша цель - сделать людей здоровыми, счастливыми, с высоким уровнем качества жизни с помощью принципов здорового питания и образа жизни, которые основаны на международных исследованиях и доступны людям в любой точке мира.

В связи с развитием Компании нам нужен Технический специалист!

Чем Вы будете заниматься:

- Заботливой коммуникацией с клиентом Академии при заведении клиентов на площадку обучения и чаты, помощью в решении задач как технического характера, так и вопросов содержания программ обучения;

- Помощью в установке необходимых ресурсов: Телеграмм, мобильное приложение учебной платформы, Zoom, знакомство с этими инструментами;

- Адаптацией студента на учебной платформе (обучение навыкам использования платформы для прохождения уроков, сдача тестов и домашних заданий, скачивание презентаций и полезных материалов, настройка личного кабинета);

- Адаптацией студента в ТГ-канале и чате (организовано удобное учебное пространство в Телеграм, клиент понимает, как задать вопрос, как не пропустить ссылку на онлайн встречу);

- Заботой и эмоциональной поддержкой клиентов при онбординге;

- Организацией взаимодействия клиентов Академии с кураторами программ обучения.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в сфере технического сопровождения клиентов на площадках в онлайн школах;

• Стрессоустойчив;

• Коммуникабелен;

• Клиентоориентирован.

Что предлагаем:

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Высокую ЗП, которая будет расти пропорционально объему ответственности и результатам работы;

• Работу вдолгую в крутой команде единомышленников и профессионалов.